다양한 지표에서 매일 브랜드에 대한 대중의 인식을 측정하는 YouGov BrandIndex는 2020 년 고객 충성도 순위를 발표했습니다. 보고서에 따르면 Emirates, Almarai 및 Carrefour는 각각 UAE, 사우디 아라비아 및 이집트에서 가장 충성도가 높은 고객을 보유한 브랜드입니다. 

UAE의 상위 10 위에는 Lurpak (작년 15 위에서 10 위)과 Dettol이 올해 10 위에서 6 위로 상승했습니다.  비행 제한이 시행되고 있음에도 불구하고 UAE와 사우디 아라비아에서 주요 항공사 브랜드에 대한 충성도는 여전히 강력합니다. 에미레이트 항공이 1 위를 차지한 후 에티 하드는 UAE 순위 5 위에 올랐습니다.

사우디 아라비아에서 에미레이트 항공은 작년 15 위에서 상승한 7 위로 상위 10 개 브랜드 내에서 가장 큰 움직임을 보이고 있습니다. Saudia의 사우디 고객 충성도는 2020 년 순위에서 2 위를 차지했습니다. 인기 휴대폰 브랜드 인 아이폰이 3 개국 모두 랭킹에 등장한다. UAE, 사우디 아라비아, 이집트에서는 어려운 경제 여건 속에서 명품으로서의 지위에도 불구하고 브랜드에 대한 고객 충성도가 여전히 강하며 재심 률에 변화를 보이지 않고 있습니다.

YouGov BrandIndex는 또한 작년에 충성도 점수가 가장 많이 상승한 10 개의 "가장 개선 된"브랜드를 출시했습니다.  Majid Al-Futtaim은 UAE에서 작년에 9.6 점 상승한 "가장 개선 된"브랜드입니다. 또한 이집트와 사우디 아라비아의 개량 자 목록에 각각 3 위와 6 위의 개량 브랜드로 등장했습니다. 

사우디 아라비아에서 Al-Raya는 작년에 7.7 점 상승한 "가장 개선 된"브랜드입니다. 이집트에서는 Jumia.com이 12.5 점 상승한 가장 개선 된 브랜드로 자리 매김했습니다. 소비자 브랜드는 올해 개량 자 목록을 지배하며, 장기간의 폐쇄 및 사회적 거리두기를 통해 편안함을 유지하는 데 익숙한 빠르게 움직이는 소비재 (FMCG) 파워 브랜드의 역할을 강조합니다.

Mirinda, Fanta 및 Cheetos가 UAE 목록에 등장합니다. 이집트는 타이거 (6.6 점 상승), KFC (5.7 상승), Mountain Dew (5.7 상승), Maggi (5.6 상승), Heinz (5.5 상승), Juhayna (5.2 상승)가 상위 10 위 안에 들었습니다.